崗位職責：
1、通過在線的服務方式，專業的解決用戶各種問題；
2、核實用戶真實需求和意見建議，助力產品迭代和流程
優化；
3、處理各種用戶舉報和投訴，確保服務滿意度；
4、分析用戶數據，優化工作解決方案。
任職資格：
1、專業不限，經驗不限；
2、具有耐心，喜愛互聯網；
3、具備較強的溝通能力、應變能力，善于傾聽，善于從用戶角度思考問題；
4、有責任心，服務意識強，抗壓能力強；
5、能接受夜班、倒班，認可輪班模式。